Génération de leads

Tout sur la génération de leads

Pour que votre entreprise prospère durablement à l’ère du web, vous devez disposer d’une stratégie de génération de leads efficace afin d’attirer de nouveaux prospects et de les convertir en clients ! C’est ce qui donne à votre entreprise de la valeur et vous permettra de générer plus de revenus. Digital Lead vous explique tout sur la génération de leads.

1. Qu’est-ce qu’un lead

2. Pourquoi est-ce essentiel pour les entreprises de générer des leads

3. Comment générer des leads

4. L’inbound marketing et le content marketing pour attirer des leads

5. L’advertising pour générer des leads

6. Acheter des leads

7. Attention au RGPD en Europe

8. Comment calculer le coût d’un lead

1 – Qu’est-ce qu’un lead ? 

Avant toute chose, il est important de savoir qu’un lead est un terme marketing utilisé en B to B pour désigner un potentiel prospect. Potentiel car un lead n’est pas encore un prospect, il ne s’agit en vérité que d’un contact. Plus précisément, il s’agit souvent d’un internaute qui donne ses informations personnelles afin d’obtenir une ressource qui lui est utile. Derrière le lead se cache bien souvent une personne ou une entreprise qui a démontré un intérêt pour vos contenus, vos produits ou vos services.

Pour vous donner un exemple concret, imaginons que vous êtes une entreprise qui vend des produits de jardinage à des particuliers. Pour attirer des visiteurs sur votre site, vous fournissez un contenu de qualité et notamment un guide très complet sur les méthodes de jardinage au naturel. Pour avoir accès à votre guide, les internautes doivent remplir un formulaire et communiquer quelques informations personnelles notamment leur adresse mail ou leur numéro de téléphone qui vous permettront de les contacter. C’est à partir de là que vos visiteurs deviendront des leads. Vous savez désormais que la personne qui a rempli votre formulaire est très intéressée par les méthodes de jardinage naturelles et vous avez toutes les informations nécessaires pour lui envoyer des propositions de contenus, des suggestions de produits ou toutes autres informations pertinentes qui vous permettront par la suite de transformer ce lead en client.

Dans certains cas, vous pouvez appeler ou envoyer un mail directement à votre lead, par exemple s’il a demandé un devis en ligne.

Générer des leads vs Générer des leads qualifiés 

L’obtention de leads est le premier point vital dans le développement d’une entreprise. Cependant obtenir des leads est loin d’être une fin en soi. L’important est surtout de générer des leads qualifiés, autrement dit des leads intéressants pour votre entreprise que vous pourrez convertir en clients. Les leads non qualifiés, n’ont aucun intérêt, car ils ne généreront aucune valeur. 

Si vous avez un fichier de 1000 leads mais que seulement 100 sont intéressés par vos produits, vous n’aurez qu’un très faible retour sur investissement. 

En effet, la génération de leads demande d’investir à la fois du temps et de l’argent, notamment en production de contenus SEO, en publicité sur les moteurs de recherche et sur les réseaux sociaux puis en ressources humaines, lors de la phase de conversion des leads en prospects, puis en clients.

Il vaut donc mieux travailler l’acquisition de 100 leads qualifiés plutôt que de 1000 leads non qualifiés qui ne convertiront jamais.

D’accord, mais comment obtenir des leads qualifiés ?

Tout d’abord, vous devez définir votre cible. Vous pouvez établir vos buyers personas (acheteurs imaginaires ou clients types), ils vous permettront de mieux comprendre les attentes et comportements d’achat de votre clientèle cible. Comprendre vos clients est la clé pour créer des contenus de qualité et in fine obtenir des leads qualifiés.

Personnas que Digital Cover a conçu avec Bayer France pour établir sa stratégie digitale

Lorsque les visiteurs arrivent sur votre site web et commencent à s’intéresser à votre contenu, vous allez devoir hiérarchiser vos leads en fonction de leurs interactions. Ce qui vous permettra de :

  1. Trier vos leads et sélectionner uniquement ceux qui sont vraiment intéressés par vos produits/services.
  2. Mettre en place une méthode de conversion clients de vos leads en fonction de leurs différents stades de maturité dans leur parcours d’achat (intérêt, considération puis décision). Vos contenus doivent être différents à chaque étape de ce parcours car les questions posées ne sont pas les mêmes d’une étape à une autre.

Pour définir le degré de maturité d’un lead, vous pouvez utiliser une technique appelée le lead scoring. Il s’agit d’attribuer une note à votre lead en fonction de différents critères (à propos du profil de l’internaute ainsi que ses interactions sur votre site web), qui vous permettrons d’évaluer son intérêt à court ou moyen terme ou bien son non-intérêt.

Les différents stades d’un lead :

  • Lead informatif : un internaute a rempli un formulaire sur votre site web, vous avez obtenu son contact.
  • Marketing Qualified Lead (MQL) :  le lead est qualifié, il peut être traité par le marketing qui sera chargé de le faire progresser dans le tunnel de conversion en envoyant d’autres informations qui permettront de renseigner davantage le visiteur avant sa prise de décision.
  • Sales Qualified Lead (SQL) ou lead commercial : le lead arrive à maturation, ce qui nécessite l’intervention d’un commercial pour provoquer ou répondre à la volonté potentielle de l’internaute de procéder à l’acte d’achat.
  • Opportunité : un SQL en phase de conversion client avec un projet d’achat à court ou moyen terme.

2- Pourquoi est-ce essentiel pour les entreprises de générer des leads ? 

Trouver des clients quand on est une entreprise peu, voire pas connue, est une tâche ardue. D’autant plus que sur le web, la concurrence est forte et que les internautes ne se laissent pas facilement convaincre. Générer des leads est aujourd’hui essentiel car c’est ce qui permet de trouver de nouveaux clients et in fine de générer des revenus. 

Outre l’acquisition de clients, la génération de leads revêt d’autres avantages :

  •  Une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche :

Générer des leads nécessite la création de contenus uniques et de haute qualité. Or, offrir un contenu pertinent et qui répond aux recherches des internautes vous permet d’améliorer votre SEO (référencement naturel) et d’obtenir un trafic qualifié sur votre site web. Ce qui par conséquent, vous permettra de vous différencier de la concurrence et d’asseoir votre notoriété sur le marché, voire d’acquérir de nouvelles parts de marché et donc d’accroître votre chiffre d’affaires. Vous pourrez générer plus de leads grâce au SEO.

  • La meilleure technique pour développer des pistes commerciales :

La génération de leads est une des stratégies marketing les plus pertinentes à moindre coût. En effet, l’accompagnement du prospect par le marketing via le tunnel de conversion, permet de mieux le cerner et donc de l’influencer plus facilement pour le convaincre de s’engager à l’achat. Selon une enquête d’Hubspot, une campagne de génération de leads sera 62 % moins coûteuse que d’autres techniques plus classiques telles qu’une campagne d’emailing ou encore qu’une campagne publicitaire TV. De plus, contrairement aux autres méthodes, elle permet de plus facilement mesurer son ROI (return on investment), point que nous développerons plus loin dans l’article.

3 – Comment générer des leads ? 

Stratégie push vs stratégie pull

Pour attirer des clients, il existe deux méthodes : la stratégie push et la stratégie pull. 

Pour comprendre facilement le concept, voici une petite traduction de cet anglicisme : push en anglais veut dire pousser tandis que pull ici signifie attirer. En marketing, la stratégie push consiste à directement s’adresser au consommateur, tandis que la stratégie pull amène le consommateur vers votre entreprise. 

Génération de leads : push marketing pull marketing
  • Push Marketing 

Également connu sous le nom de outbound marketing (ou marketing direct/sortant), La stratégie push marketing consiste à promouvoir votre marque et vos produits ou services via des campagnes de publicités payantes sur le web (Google Ads, publicités sur les réseaux sociaux, marketing display, etc.). Idéal pour se faire connaître rapidement en peu de temps ou pour des actions de ventes promotionnelles ou ponctuelles, le push marketing est une technique qui doit être utilisée avec parcimonie car elle peut être considérée comme intrusive et avoir l’effet inverse de ce que vous attendez… Par exemple, l’envoi massif d’emails non désirés ou les appels commerciaux à froid, sont aussi des outils de push marketing, cependant ils sont aujourd’hui très mal perçus par le public et sont désormais obsolètes. 

  • Pull Marketing

Contrepied des techniques de push marketing, le pull marketing, aussi appelé inbound marketing (marketing entrant), a pour but d’attirer de nouveaux clients vers vous et de les fidéliser plus facilement. Les techniques de pull marketing prennent plus de temps mais sont plus efficaces sur le long terme. Le pull marketing opère à travers les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. En clair, vous devez proposer des contenus intéressants sur vos produits ou services et qui répondent aux questions les plus posées par les internautes. Le travail des mots clés, l’optimisation SEO de votre site web et la rédaction d’articles SEO sont donc incontournables pour votre business en ligne.

  • Pull & Push marketing : une stratégie gagnante

Une bonne stratégie marketing associe des techniques push et pull. Le push marketing permet d’obtenir une bonne visibilité et d’atteindre ceux qui n’auraient pas entendu parler de votre entreprise. En complément, le pull marketing amène des leads plus qualifiés (prospects potentiels), car les internautes sont attirés par des contenus qui les intéressent et qui répondent à leurs besoins. Pour asseoir vos efforts, les techniques push sont également très utiles pour garder le contact et faire progresser vos prospects qualifiés dans leurs parcours d’achat et les convertir en clients ! 

4 –  L’inbound marketing et le content marketing pour attirer des leads 

L’inbound marketing est une stratégie intéressante pour la génération de leads car il s’agit d’un marketing d’attraction orienté sur les besoins de vos clients. Cette stratégie repose entièrement sur la production de contenus à forte valeur (content marketing) qui permettent de créer la confiance et la crédibilité nécessaire à la conversion. 

L’inbound marketing repose sur 3 étapes :

  1. Attirer les internautes 

Pour attirer des visiteurs sur votre site web, vous devez leur proposer du contenu de qualité, qui met en évidence le fait que vos produits ou services répondent à leurs besoins. Il vous faudra trouver une ligne éditoriale et un rythme de publication. Les types de contenus possibles sont variés : ebooks, livres blancs, articles de blogs, infographies, webinaires, vidéos, etc., à vous de trouver le format qui mettra en valeur les produits ou services de votre entreprise et qui sera le plus adapté à votre cible. 

Avoir du contenu c’est bien, mais avoir un contenu visible c’est mieux ! En matière d’inbound marketing et de content marketing, il est essentiel de travailler votre référencement naturel pour être visible dans les résultats de recherche. À titre d’information, 75 % des clics se font sur les trois premiers résultats. Si vous souhaitez que les internautes viennent à vous, le travail en SEO est crucial. Travaillez les trois piliers du référencement naturel : contenu, technique et netlinking. Vous pouvez également miser sur d’autres techniques comme le SEA ou référencement payant, l’advertising de manière générale et les réseaux sociaux.

  1. Transformer ses visiteurs en leads 

Que ce soit sur votre site web, dans une newsletter, sur un blog ou sur les réseaux sociaux, pour obtenir des leads, il est conseillé de mettre en place des CTA (call to action), c’est-à-dire des incitations au clic. Ça peut être le téléchargement d’un livre blanc, l’inscription à un événement en ligne ou une vente privée, une demande de démo de vos services ou encore une demande de devis. 

Un CTA doit-être bien visible, on le voit souvent sous la forme d’un bouton et d’une petite phase d’accroche telle que “télécharger”, “obtenir mon guide gratuit” ou “demande de devis” qui redirige sur une landing page (page d’atterrissage) où le visiteur devra remplira un formulaire. L’objectif est d’obtenir les informations essentielles sur le visiteur (ex. : nom, prénom, email) pour le transformer en contact (lead) et le rentrer dans une base de données (ou CRM) afin de pouvoir le qualifier plus tard. 

  1. Conversion des leads en clients 

Pour convertir vos leads en clients vous allez devoir les qualifier et les mettre en couveuse. On appelle cela le lead nurturing. Ce terme désigne l’entraînement des prospects qui ne sont pas encore décidés à acheter dans le tunnel de conversion. Le processus consiste à communiquer votre contenu premium afin de les séduire et de les convaincre que votre produit ou service est le plus adapté à leur problématique. Le lead nurturing utilise des outils de marketing automation (automatisation du marketing), autrement dit d’envois automatiques d’emails, de SMS ou de notifications personnalisés grâce aux informations personnelles connues et fournies par un internaute. 

Différence de la génération de leads en BtoB et BtoC

Le principe est le même mais des différences peuvent se faire sur :

  • Les différents canaux d’acquisition et les achats d’espaces. Par exemple les réseaux sociaux LinkedIn ou Twitter sont plus adaptés au BtoB, alors qu’Instagram et Facebook sont plus adaptés au BtoC. 
  • Le contenu offert qui n’est pas le même, il sera plus technique, pointu et d’avantage informatif en BtoB qu’en BtoC.
  • La conversion peut être plus complexe et plus longue en BtoB à cause du processus de prise de décision dans l’entreprise et des différents acteurs qu’elle nécessite. La prise de décision peut demander la validation de plusieurs personnes, en fonction de la taille du service que vous visez. Il faut donc réussir à convaincre un maximum de décideurs. Si vous n’avez qu’un seul point de contact, il vous faudra lui fournir le plus d’informations possibles pour qu’il devienne en quelque sorte l’ambassadeur de votre marque au sein de son entreprise. 

5 – L’advertising pour générer des leads

Comme nous l’avons vu plus haut, le marketing de contenu est une stratégie efficace dans la génération de leads sur le long terme. Cependant, cela demande souvent du temps avant d’avoir des résultats concrets. Ce sera d’autant plus vrai si vous venez de créer votre site web, car vous devrez attendre que votre contenu soit indexé par les moteurs de recherches et qu’il se positionne sur la première page des résultats de recherches. Investir dans l’advertising, autrement dit dans la publicité en ligne, permet d’obtenir immédiatement de la visibilité de manière ciblée. L’advertising permettra d’augmenter rapidement le trafic sur votre site web et de générer des leads plus vite qu’avec le SEO.

Les différents achats d’espaces sur le web 

  • Le référencement payant (SEA – Search Engine Advertising), service payant sur les moteurs de recherche, permettant d’acheter de la visibilité immédiate sur des mots clés concernant votre secteur d’activité. Google Ads est le service le plus connu et le plus utilisé. 
Liens sponsorisés
  • Le SMA (Social Media Advertising), service payant pour promouvoir des contenus sur les réseaux sociaux de façon très ciblée via les plateformes de Social Ads (Facebook Ads, YouTube Ads, etc.), qui permet d’apparaître sur le fil d’actualité des utilisateurs en fonction de leurs centres d’intérêts et leur géolocalisation. 
Post sponsorisé
  • Le display qui concerne les bannières, les vidéos ou encore les habillages sur un site éditeur.
Bannière publicitaire
  • L’affiliation, qui est un partenariat entre une entreprise et un vendeur qui touche une commission sur chaque vente : 

Exemple 1 : vous proposez à un blogueur spécialisé dans le jardinage de parler de vos engrais pour plantes aromatiques dans un de ses articles et d’y insérer un lien vers votre produit. Il touchera alors une commission à chaque vente que vous aurez effectué via son article. 

Exemple 2 : vous rejoignez le programme d’affiliation/partenariat d’une plateforme type Amazon pour y vendre vos produits. La plateforme prélève sa commission sur chaque vente de vos produits.

  • Le Retargeting est le reciblage publicitaire, fréquement utilisé pour relancer les visiteurs ayant effectué un abandon de panier sur les sites e-commerce :

Par exemple, un internaute visite votre site web et explore votre catégorie d’engrais et clique sur celui pour les plantes vertes mais ne conclut pas d’achat et quitte votre site internet pour se rendre sur celui d’un de ses médias favoris pour lire les actualités. Une publicité display à propos de l’engrais en question apparaîtra alors sur la page qu’il est en train de lire. 

L’importance des landing pages pour générer des leads 

Le but de votre annonce est d’apporter un maximum de visibilité sur les produits ou services que propose votre entreprise et, in fine, de générer des leads. Il est donc important d’orienter l’internaute sur la page spécifique que vous avez décidé de promouvoir ou de créer une page d’atterrissage dédiée, autrement appelée landing page. 

Partons d’une annonce Google Ads : le message doit répondre à une requête d’un internaute et être cohérent avec le contenu de votre landing page, c’est-à-dire la page sur laquelle votre visiteur va atterrir. Si le contenu est pertinent, d’une part votre quality score augmentera et vous payerez vos annonces moins chères, d’autre part, vous aurez d’avantage de chance que votre visiteur se transforme en lead.

Reprenons l’exemple des produits de jardinage, si un internaute recherche : « engrais pour plantes aromatiques » sur Google et qu’en cliquant sur une annonce il est redirigé sur votre page d’accueil qui présente pleins de produits divers, il y a peu de pertinence par rapport à la recherche initiale. L’internaute sera probablement déçu et partira immédiatement de votre site web car il attend un résultat précis. En revanche, s’il est orienté sur la catégorie « Engrais », ou mieux, sur la fiche produit pour l’engrais spécial plantes aromatiques, il sera satisfait de sa recherche et s’attardera sûrement sur votre site internet car la page correspondra parfaitement à son intention de recherche. 

6 – Acheter des leads 

Même si l’achat de lead semble plus simple et plus alléchant que de travailler sur la génération de leads, sachez que ce type de pratique n’est pas forcément ce qu’il y a de plus rentable. Pourquoi ? La réponse à cette question se résume en 4 points  :

  • Le tarif de la base de données

En achetant des leads auprès d’une société spécialisée dans la vente de bases de données, vous aurez d’abord à régler des frais de dossiers annuels. Ces frais sont compris dans une fourchette très large allant de 500 € à 10 000 € selon la taille du fichier et du secteur d’activité. Ensuite s’ajoute la vente de chaque lead, dont le coût moyen varie entre 15 et 60 €. Cela peut finalement vous revenir beaucoup plus cher qu’un investissement dans la création de votre propre système de génération de lead. 

  • La non-exclusivité des leads

Bien évidemment comme il s’agit du seul et unique produit de ce type de société, ce même fichier est vendu à plusieurs entreprises, peu importe si elles sont concurrentes ou non. Il est possible d’avoir accès à une exclusivité totale, mais dans ce cas il faut investir un budget conséquent, qui peut être de l’ordre de 4 à 5 fois plus cher que l’offre de leads mutualisés. Pour comprendre ce qu’est un lead mutualisé, nous vous invitons à lire le 3e point ci-dessous. 

  • Des leads peu, voire pas qualifiés

Ce qu’il faut aussi savoir sur les procédés d’acquisition de leads de ce type de société, c’est qu’ils sont obtenus via des campagnes sponsorisées de génération de leads (Google Ads, Facebook Ads, etc.) ou via des sites web proposant la plupart du temps des services de mutualisation de devis. On le voit souvent pour les assurances par exemple. La mutualisation de devis propose aux internautes d’avoir accès à plusieurs propositions commerciales dans le but d’obtenir le meilleur prix. Le visiteur clique sur l’information qui l’intéresse et atterrit sur une landing page sur laquelle on lui demande de fournir ses informations personnelles pour lui fournir les différents devis. Sur le formulaire, il y a généralement une petite case pré-cochée type “j’accepte de recevoir les offres d’autres partenaires”.

Imaginons que l’internaute vient de faire une demande pour un devis de plomberie. L’entreprise qui a récupéré ses informations va les transmettre à des entreprises de plomberie mais également a des entreprises « partenaires » de divers secteurs. L’internaute va successivement recevoir des propositions de service en électricité, puis en serrurerie, en jardinerie, etc. pourtant il ne s’agit pas de services dont il a besoin actuellement, ce n’est donc pas un contact qualifié et c’est un lead complètement inutile si vous vendez des produits de jardinage.

Pour résumer, le lead que vous obtiendrez ne connaîtra pas votre entreprise, ne sera peut-être pas intéressé par vos services ou produits et ne sera tout simplement pas intéressant pour votre entreprise. De plus, même si par hasard, vos services ou produits correspondaient à sa demande, il s’agira d’une personne ayant déjà reçu beaucoup de devis par des entreprises concurrentes. Ce lead aura été sur-sollicité par des plateformes téléphoniques, des mails impersonnels et ne sera pas à l’écoute de vos propositions. L’achat de leads est donc une technique peu recommandée pour obtenir des leads qualifiés.

  • La rentabilité de cet investissement 

De part cette mise en concurrence évidente, vous risquez de vous engager dans une guerre des prix face aux autres entreprises de votre secteur. Cela peut impacter votre image de marque mais également tirer les prix vers le bas et devenir moins rentable pour vous.

De plus, le travail de conversion des prospects sera, non seulement faible, mais aussi pénible à cause de l’ignorance sur la provenance des leads et de leur niveau d’intérêt pour votre entreprise. 

Finalement les coûts d’acquisition clients seront élevés et le retour sur investissement quasi nul. Autrement dit, vous aurez jeté votre argent par les fenêtres !

7 – Attention au RGPD en Europe

Depuis mai 2018, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) a demandé aux entreprises sur le territoire de l’Union Européenne ainsi que celles à l’étranger s’adressant aux citoyens européens, d’entrer en conformité totale avec l’application du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).  

Le RGPD s’applique à toutes les interactions webmarketing (cookies, newsletters promotionnelles et autres traceurs publicitaires) car il sert à encadrer le traitement des données à caractère personnel en obligeant toute organisation, publique ou privée, à : 

  • Demander le consentement des internautes sur la récolte de leur données 
  • Expliquer clairement la raison de l’utilisation des données collectées (cookies, statistiques, etc.)
  • Faire respecter le droit à l’oubli et le droit à la portabilité des données et expliquer clairement comment procéder
  • Sécuriser les données 

Ce qui, dans le cadre de la génération de leads, demande la mise en place systématique d’un formulaire adapté avec : 

  • Une ou plusieurs cases à cocher par l’internaute (pas de case pré-cochée) comme autorisation de consentement
  • Une case distincte pour chaque type d’inscription que vous lui proposez avec une phrase claire expliquant le but de cette inscription (inscription newsletter, création de compte, envoi d’offres promotionnelles ciblées)
  • Seulement la demande d’informations nécessaires à l’inscription (pour une inscription à une newsletter vous n’avez pas le droit de demander l’adresse postale en plus de l’adresse email)

L’application du RGPD dans votre stratégie de génération de leads est obligatoire et sa bonne mise en pratique vous permettra de mieux qualifier vos leads car vous saurez que leur intérêt pour votre entreprise est sincère !

8 – Comment calculer le coût d’un lead ? 

Pour calculer le coût d’acquisition d’un lead, prenez le montant total de vos investissements digitaux directs et indirects : 

  • Coût des campagnes publicitaires
  • Frais de fonctionnement et de référencement de votre site
  • Coût de la production de contenu écrit et visuel 
  • Coût du personnel affecté à ces missions (salariés + externalisation de la production)

Puis divisez le total par le nombre de leads obtenus via les différents canaux d’acquisition (clic sur une publicité, demande de devis, inscription à la newsletter, création d’un compte client, achat en ligne, téléchargement d’un guide, etc.)

L’estimation du coût d’un lead varie d’un secteur d’activité à un autre, il n’y a pas de coûts préétablis car cela dépend en grande partie du type d’investissement que vous ferez. Pour vous donner une idée, voici des informations tirées de deux études sérieuses. La première est l’étude du CMIT (club des marketeurs in tech) et de l’agence Adelanto sur les dernières tendances du marketing BtoB de l’IT en 2020 (enquête menée entre février et mai), tandis que la seconde étude provient du Baromètre du Lead 2020 du CPA (Collectif Pour les Acteurs du Marketing Digital), une étude menée sur des chiffres de septembre 2018 à août 2019 inclus.

Coût d’un lead du point de vue des marketeurs en BtoB 

Bien que 41 % des répondants ne sachent pas évaluer leur coût par lead de manière fiable :

  • 59 % de ceux qui le peuvent, estiment à plus de 80 € le prix d’un lead
  • 42, 3 % des personnes interrogées l’estiment à plus de 100 € par lead
  • 16, 9 % évoquent un prix d’acquisition entre 80 et 100 € par lead
  • 14,1 pensent que le coût se situe entre 50 et 80 € par lead

Coût d’un lead par secteur 

→ En BtoC  

L’automobile et le transport

Avec un CPL (coût par lead) entre 35 et 50 €, les annonceurs consacrent des budgets importants afin de faire venir dans leurs concessions un maximum de personnes avec un projet d’achat en tête.

La finance, les assurances et la défiscalisation

Le CPL moyen est entre 20 et 40 € avec un taux de conversion de 13 %.

Abonnement télécoms et énergie

Le CPL moyen est de 45 € avec un taux de conversion impressionnant de 43 % qui passent directement de lead à client.

Immobilier, travaux, habitats et services

Le CPL moyen est compris entre 25 et 50 € avec un très bon taux de conversion de 20 %.

Chez Digital Lead, nous avons pu obtenir des leads avec un coût de 8 € pour un client dans le secteur des travaux services.

→ En BtoB 

L’industrie et les travaux publics

Le CPL est très élevé : 60 €. Les taux de conversion sont à 12 %.

Les services généraux, l’automobile, l’informatique et les télécoms

Le CPL est à 45 € mais le taux de conversion n’est que de 9 %.

La finance, les assurances et la gestion

Le CPL est le plus cher en étant à 60 € avec un taux de conversion dans la moyenne avec 12 %.

Pour finir ce point, le coût de revient d’un lead est forcément conséquent la première année mais diminue dans les mois et les années qui suivent, dans la mesure où vous renforcerez votre légitimité auprès de votre cible et votre position sur le marché. 

Le calcul du coût d’acquisition d’un lead permet à la fois de mesurer l’efficacité de votre stratégie d’inbound et content marketing ainsi que votre ROI (return on investment). Ce qui vous permet ensuite d’améliorer tous les paramètres de votre stratégie de génération et d’acquisition de leads.

Conclusion 

Pour obtenir des revenus, générer des leads qualifiés est crucial. C’est pourquoi il est important au préalable d’adopter une stratégie spécifique à votre business en fonction de votre budget. Nous espérons que cet article a pu répondre à vos questions et vous éclairer sur la marche à suivre pour votre lead generation. 

Vous avez un site internet et vous souhaitez obtenir plus de trafic, plus de leads, plus de conversions ? Digital Lead, agence de référencement spécialisée dans la génération de leads, vous propose des solutions adaptées à votre domaine d’activité et vos cibles. Demandez votre rendez-vous